Política de Despachos
En farmex.cl podrás realizar tus compras con despacho a tu casa, oficina o donde prefieras (a excepción de casillas postales o en sucursales de couriers) . Los costos y plazos de entrega variaran de acuerdo a la ubicación geográfica de la dirección de destino. El monto exacto lo verás en el checkout, después de ingresar tu dirección.
El USUARIO debe revisar si el producto corresponde a su compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar la Orden de Compra (ya sea física o virtual) y aceptarla. Posterior a la aceptación por el USUARIO del despacho, FARMEX no se responsabiliza por daños al producto. En caso de disconformidad, debes rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando tus razones además de tu nombre y Rut en la Orden de Compra.
La opción de Retiro en Sucursal permite retirar las ordenes sin costo adicional en Padre Hurtado Central 1531, local 1, Las Condes. El plazo máximo para retirar los productos es de 5 días hábiles, contados desde la fecha de la orden. En caso de no retirar los productos en dicho periodo, el cliente deberá contactar a Farmex para coordinar la devolución del dinero y realizar una nueva orden de compra.
Envíos el mismo día
La entrega rápida en el mismo día, está disponible por compras realizadas hasta las 12:30 hrs. Las comunas adheridas en la RM son las siguientes: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
El despacho gratis se ofrece para órdenes de sobre $30.000, seleccionando la opción que indique costo de despacho gratis. El despacho gratis está activo en las siguientes comunas: Alto Jahuel, Bollenar, Buin, Calera de Tango, Carmen Alto, Cerrillos, Cerro Navia, Chicureo, Cholqui, Colina, Conchalí, Curacaví, El bosque, El Monte, Estación Central, Huechuraba, Independencia, Isla de Maipo, La Cisterna, La Dehesa, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Lampa, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipo, Maipú, Mallarauco, Malloco, María Pinto, Melipilla, NOS, Ñuñoa, Pabellón, Padre Hurtado, Paine, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Pirque, Pomaire, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Rinconada de Maipú, San Bernardo, San Joaquín, San José de Maipo, San Miguel, San Ramón, Santa Rosa de Chena, Santiago, Talagante, Til Til, Vitacura.
Los plazos de entrega son los detallados en el sitio web al momento de la compra o los detallados en la tabla número 1, a excepción de cuando el USUARIO selecciona envíos rápidos en el mismo día.
El plazo de entrega de los despachos puede extenderse debido a inconvenientes con la dirección o el número telefónico proporcionado por el cliente. En este caso, el servicio al cliente se pondrá en contacto con el cliente para solicitar la información necesaria y agilizar la entrega del pedido.
TABLA N°1
| Comuna/Ciudad | PLAZO ENTREGA (días hábiles) |
| LA REINA | 1 a 2 |
| LAS CONDES | 1 a 2 |
| LO BARNECHEA | 1 a 2 |
| MACUL | 1 a 2 |
| NUNOA | 1 a 2 |
| PROVIDENCIA | 1 a 2 |
| SANTIAGO | 1 a 2 |
| VITACURA | 1 a 2 |
| OTRAS COMUNAS RM | 1 a 2 |
Medicamentos Refrigerados
Para los medicamentos refrigeradoscontamos con despacho en las siguientes comunas: Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Prado, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, Santiago, Vitacura, Lo Barnechea.
Costos de despacho
Para conocer el costo del despacho puede consultar nuestra calculadora de despachos
Despachos Express - Pedidos Ya
¿Lo necesitas hoy? ¡Te lo enviamos en horas!
En Farmex.cl sabemos que cuando se trata de tu salud, no puedes esperar. Por eso ahora contamos con Despacho Express para que recibas tus productos el mismo día si estás en Las Condes y comunas cercanas.
Así de rápido, así de simple.
¿Cómo funciona?
- Agrega tus productos al carrito.
- Avanza al proceso de pago.
- Selecciona la opción Despacho Express – Pedidos Ya.
- ¡Listo! Recíbelo el mismo día en menos horas.
En Farmex.cl seguimos innovando para que tengas tus productos cuando los necesitas.
Si vives en Las Condes o alrededores, aprovecha esta opción y recibe tu pedido en tiempo récord.
Despacho en todo Chile
En Farmex hemos ampliado nuestra cobertura para llevar tus medicamentos y productos de bienestar a todas las regiones, de Arica a Magallanes. Compra online y recibe con la confianza y rapidez que ya conoces.
Tu Región, Nuestra Prioridad: Dónde Llevamos tu Pedido
Aquí están las zonas que cubrimos. Selecciona tu región para ver los tiempos de entrega específicos y tarifas:
| Zona | Regiones Cubiertas | Destacado de Servicio |
|---|---|---|
| Zona Norte Grande | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta | Servicio rápido en las principales ciudades (Arica, Iquique, Antofagasta) |
| Zona Norte Chico | Atacama, Coquimbo | Despacho eficiente a zonas mineras y costeras (La Serena, Copiapó) |
| Zona Central | Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule | Cobertura total y los plazos de entrega más cortos en la capital y ciudades cercanas. |
| Zona Sur | Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | Logística especializada para asegurar la entrega en zonas de clima variable (Concepción, Temuco, Puerto Montt) |
| Zona Austral | Aysén, Magallanes | Cobertura en las zonas más extremas del país, garantizando la conectividad. |